Sist oppdatert: 8. oktober 2025
Hos Mikrosnekkeriet er vi like opptatt av en trygg og ærlig handel som vi er av selve håndverket. Disse salgsbetingelsene er laget for å gi deg en klar og forutsigbar opplevelse når du handler hos oss. De følger norsk lov og er basert på Forbrukertilsynets standardbetingelser for forbrukerkjøp over internett.
1. Partene
Selger:
Mikrosnekkeriet
Org. nr: 934 914 538
E-post: kontakt@mikrosnekkeriet.no
Telefon: ‘+47 944 54 992
Adresse: Hyggenveien 54, 3442, Hyggen
Kjøper:
Er den personen som foretar bestillingen, og blir i det følgende omtalt som “du”.
2. Avtalen
Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt din bestilling til oss. Når vi mottar bestillingen din, vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på e-post. Les nøye gjennom denne og sjekk at den stemmer overens med bestillingen din.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varene er den totale prisen du skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter, inkludert merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg og spesifiseres tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.
4. Betaling
Vi tilbyr trygg betaling gjennom våre partnere (f.eks. Stripe, Vipps). Kjøpesummen blir reservert på ditt kort ved bestilling og belastes når varen sendes fra vårt verksted.
5. Levering
Vi sender varer til hele Norge. Normal leveringstid vil bli oppgitt i ordrebekreftelsen. Siden hvert produkt lages for hånd, kan produksjonstiden variere. Vi holder deg oppdatert underveis.
Levering er skjedd når du, eller noen på dine vegne, har overtatt varen. Hvis leveringstiden ikke er oppgitt i bestillingsløsningen, skal vi levere varen til deg innen 30 dager etter din bestilling.
6. Angrerett
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. Det betyr at du kan returnere varen og få pengene tilbake uten å oppgi noen grunn.
For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Du kan bruke det offisielle angreskjemaet som følger med ordrebekreftelsen, eller gi oss beskjed på e-post. Du betaler selv returkostnadene, og varen må sendes tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som du mottok den.
VIKTIG – Unntak for spesialbestillinger: For varer som lages på bestilling etter dine spesifikke mål, materialvalg eller ønsker (også kalt tilvirkningskjøp), gjelder ikke angreretten. Dette er fordi produktet er skreddersydd for deg og ikke kan selges videre. Vi sørger selvfølgelig for en god og tett dialog i forkant av slike bestillinger for å sikre at du blir helt fornøyd med det vi avtaler.
7. Mangel ved varen og reklamasjon
Vi er stolte av håndverket vårt og ønsker at du skal være 100% fornøyd. Hvis du likevel skulle oppdage en feil eller mangel ved produktet, ber vi deg kontakte oss på e-post så snart som mulig.
Du har i henhold til forbrukerkjøpsloven reklamasjonsrett i minst to år etter at du mottok varen. Dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år. Dette gir deg rett til å kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av situasjonen.
8. Personopplysninger
Vi tar ditt personvern på alvor. All behandling av personopplysninger skjer i henhold til personopplysningsloven. Les vår detaljerte personvernerklæring for å se nøyaktig hvordan vi behandler dine data.
9. Konfliktløsning
Hvis vi skulle være uenige om noe, håper vi å løse det i minnelighet. Ta kontakt med oss, så finner vi en god løsning sammen.